個人情報の取り扱いについて

基本方針

個人情報の保護は、大阪ガスオートサービス株式会社（以下、「当社」といいます。）に課せられた重要な使命です。当社は、当社が取り扱うすべての個人情報を適切に取扱い、個人情報に関して不安のない環境作りを推進します。
当社は、上記基本方針のもと、次の個別方針に沿って施策を展開します。

個別方針

1. 1．法令等の遵守
   当社は、個人情報を取り扱う企業としての法的責任や社会的責任を自覚し、これを果たします。当社は、当社のすべての事業活動において個人情報に関する法令や規範等が遵守されるよう、当社の事業に関与するすべての者に対してこれを周知徹底します。
2. 2．個人情報保護活動
   当社は、個人情報保護を組織的に推進するため、必要な体制やルールを整備し、施策を展開するとともに、一連の活動を定期的に見直します。これにより、個人情報保護に関する管理・運営を継続的に改善していきます。
3. 3．個人情報保護体制
   当社は、全社および業務単位で個人情報の取扱いに関する管理者を設置します。また、個人情報に関する教育・啓発、お客様からのお問合せ・苦情への対応、監査等についても、それぞれ責任者を任命し、必要な業務を行わせます。
4. 4．教育・啓発
   当社は、当社の事業に関与するすべての者に対して、教育・啓発を行い、個人情報保護に対する一人一人の意識を高めます。これにより、当社のすべての事業において個人情報の適切な取扱いを徹底してまいります。
5. 5．見直し改善
   当社は、個人情報保護活動の一環として監査を実施します。これにより、当社の個人情報保護への取組みを定期的に見直し、改善してまいります。

6. 6．個人情報の取扱いに関して
   当社は、個人情報がご本人の意に反して取り扱われることがないよう、次の原則に基づいて個人情報を取り扱います。

   1. (1)個人情報の利用目的
      当社は、当社が提供するサービスをお客様にご利用いただくにあたり、各種サービスの申込み受付時やサービス提供時に、当社が直接又は業務委託等を通じて、又は電話帳・住宅地図等の刊行物等により、お客様の個人情報（お名前、ご住所、電話番号等）を取得いたしますが、これらの個人情報の利用目的は次のとおり限定します。

      1. ①自動車および自動車関連用品のリース・レンタル・販売に関わる登録業務、関連する書類等の送付、アフターサービスの実施に附随する業務の実施
      2. ②自動車および自動車関連用品に関わるメンテナンスサービスの実施
      3. ③損害保険の募集
      4. ④安心運転教育の実施、ビデオ診断・適性検査結果の集計や報告
      5. ⑤与信判断および与信管理
      6. ⑥車両管理システムによる情報提供サービス
      7. ⑦各種会員制サービスへの登録の確認やサービスの提供
      8. ⑧上記各種事業に関するサービス・製品のお知らせ・ＰＲ、調査・データ集積、商品開発
      9. ⑨その他上記①から⑧
   2. (2)個人情報の取得
      当社は、個人情報を取得する場合、取得する個人情報を、６．１．の利用目的を達成する上で必要な範囲に限定します。また、公正かつ適法な手段で個人情報を取得します。
   3. (3)個人情報の利用
      当社は、個人情報を利用する場合、その取扱いを、６．１．の利用目的を達成する上で必要な範囲に限定します。

   4. (4)個人情報の提供
      当社は、次の場合を除いて、取得した個人情報をご本人の同意なく第三者に提供いたしません。第三者に提供する場合であっても、提供する個人情報を必要最小限の範囲に限定し、当該第三者に対し、当社と同等の個人情報保護水準を求めます。

      1. ①ご本人の同意がある場合
      2. ②法令に基づき開示・提供を求められた場合
      3. ③人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、個人の同意を得ることが困難である場合
      4. ④公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、個人の同意を得ることが困難である場合
      5. ⑤国又は地方公共団体等が公的な事務を遂行する上で、協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
   5. (5)個人情報の預託
      当社は、６．１．の利用目的を達成する上で必要最小限の範囲に限定して、口座振替先の金融機関、情報処理会社、行政書士事務所、信販会社、保険会社、自動車販売店、自動車整備工場等に個人情報を取り扱う業務の一部または全部を第三者に委託する場合があります。この場合、当社は、契約等によりその安全性を担保し、当該第三者の個人情報の取扱いを厳正に管理します。
7. 7．権利の尊重
   当社は、個人情報に関するご本人の権利を尊重します。ご自身の個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等を希望される方に対しては、合理的な期間、範囲内ですみやかに対応致します。この際、ご要望の内容によっては所定の手数料を頂く場合がありますが、事前にその旨をご本人にお知らせするとともに、その額を合理的かつ必要最小限な水準に設定致します。また、ご本人の権利の侵害またはその恐れが生じた場合、当社は、自らの責任と権限の範囲内で誠実に対応し、問題の迅速かつ適切な解決に努めます。
8. 8．セキュリティの確保
   当社は、個人情報に関して不安のない環境を作るため、セキュリティの確保に努めます。当社は、個人情報への不正アクセスや、お客様の個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等のリスクに対処するため、体制やルールを整備し、必要な施策を講じます。
9. 9．法人等の個人情報について
   当社は、法人等の個人情報に関しても、利用目的、情報の公知性等を考慮し、関係法令に準拠して上記に準じ適切に取り扱います。

10. 10．開示等の請求への対応について
    当社は、お客様がご本人の個人情報の確認を希望される場合は、開示の請求に対処いたします。また、開示の結果、保有個人データの内容が事実でないと判明した場合、内容の訂正、追加又は削除を行います。
    開示・訂正等の受付方法については、以下のとおりとさせていただきます。

    1. (1)受付手続き
       開示・訂正等の受付方法は、開示請求書など当社の定める書面を、担当営業スタッフにご提出いただくか、下記の受付窓口宛に郵送でお申込みください。その他の方法による開示等の請求には応じられない場合がございますので、予めご了承ください。なお、ご回答は本人確認後、概ね３週間以内とさせていただきます。
       また、当社の定める書面の入手方法につきましては、担当営業スタッフまたは下記の受付窓口までお問合せください。

       ＜受付窓口＞
       〒532-0024 大阪市淀川区十三本町3-6-35
       大阪ガスオートサービス株式会社　総務・人事グループ
       担当：堀　　TEL：06-6300-0380　FAX：06-6300-0385

       ※受付時間は平日（月－金）のAM9:00～PM5:30となります。

    2. (2)ご本人または代理人の確認
       ご本人からお申込みの場合は、ご本人であることを確認するための書類（運転免許証・写真付き住民基本台帳カード・パスポート・印鑑証明書・健康保険の被保険者証のコピー）をご用意ください。また、当社のご登録電話番号へのコールバック、その他ご登録情報等によってご本人の確認を行うことがあります。
       代理人からのお申込みの場合は、代理人であることを委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。
    3. (3)手数料
       開示のご請求につきましては、１項目につき500円の手数料を申し受けます。

11. 11．公表およびお問合せへの対応
    当社は、個人情報保護方針を、当社の管理するウェブサイトや当社の発行する販促物等に掲載し、これを広く公表致します。

    また、個人情報に関するお問い合わせ・苦情は、個人情報相談窓口（TEL：06-6300-0380　　担当者：堀）までお気軽にお寄せください。

平成17年3月22日制定
平成24年9月1日改定
大阪ガスオートサービス株式会社